PIEGĀDES POLITIKA

Pēdējo reizi atjaunināts: 2026. gada 14. jūlijā

1. Piegādes valstis

Perfecttio sūta preces no Latvijas.

Pieejamās valstis un piegādes veidi tiek parādīti norēķinoties. Galvenokārt apkalpojam klientus Latvijā un Eiropas Savienībā.

Ja jūsu galamērķis norēķinos nav pieejams, pirms pasūtīšanas rakstiet uz perfecttio@perfecttio.com.

2. Pasūtījuma apstrāde

Noliktavā esošās preces parasti sagatavojam nosūtīšanai pēc maksājuma apstiprināšanas.

Paredzamais apstrādes laiks ir norādīts produkta lapā vai pasūtījuma apstiprinājumā.

Pēc pasūtījuma izgatavotiem, personalizētiem produktiem un individuāliem risinājumiem var būt nepieciešams papildu ražošanas laiks. Paredzamais grafiks tiek norādīts produkta lapā, piedāvājumā vai pasūtījuma apstiprinājumā.

Pasūtījumi parasti netiek apstrādāti Latvijas svētku dienās.

3. Piegādes izmaksas

Piegādes izmaksas tiek aprēķinātas un parādītas norēķinos, ņemot vērā:

• galamērķi;
• iepakojuma izmērus un svaru;
• izvēlēto piegādes veidu; un
• pasūtījuma saturu.

Piegādes atlaide vai bezmaksas piegāde ir spēkā tikai ar attiecīgajā piedāvājumā norādītajiem nosacījumiem.

4. Piegādes termiņi

Paredzamie piegādes laiki tiek parādīti norēķinos vai pasūtījuma apstiprinājumā.

Piegādes termiņš sākas pēc tam, kad pasūtījums ir apstrādāts un nodots pārvadātājam.

Kavēšanos var radīt muitas procedūras, pārvadātāja traucējumi, slikti laikapstākļi, noslogoti periodi, neprecīza adrese vai apstākļi ārpus mūsu saprātīgas kontroles.

Ja nav skaidri saskaņots citādi, patērētāja pasūtījums tiek piegādāts 30 dienu laikā pēc līguma noslēgšanas. Ja saskaņoto piegādes termiņu nevaram ievērot, sazināsimies ar klientu.

5. Izsekošana

Ja izsekošana ir pieejama, izsekošanas dati tiek nosūtīti uz norēķinos norādīto e-pastu.

Izsekošanas informācija var kļūt aktīva tikai kādu laiku pēc tam, kad sūtījums ir paņemts.

6. Piegādes adrese

Klientam jānorāda pilnīga un pareiza piegādes adrese, pasta indekss, tālrunis un e-pasts.

Ja adrese jālabo, sazinieties ar mums nekavējoties. Mēs nevaram garantēt adreses maiņu pēc tam, kad pasūtījums ir apstrādē vai jau nosūtīts.

Papildu pārvadātāja maksu par nepareizu vai nepilnīgu adresi var piemērot klientam, ciktāl to pieļauj likums.

7. Neizdevusies piegāde un neizņemti sūtījumi

Klients ir atbildīgs par izsekošanas informācijas sekošanu un sūtījuma izņemšanu pārvadātāja noteiktajā termiņā.

Ja sūtījums tiek atgriezts, jo tas nav izņemts, atteikts bez tiesiska pamata vai klienta dēļ adresēts nepareizi, mēs varam no atmaksājamās summas ieturēt saprātīgas atgriešanas un atkārtotas nosūtīšanas izmaksas, ciktāl to pieļauj likums.

Tas neskar patērētāja likumā noteiktās tiesības.

8. Bojājumi pārvadāšanas laikā

Pēc piegādes apskatiet sūtījumu un preci.

Ja ir redzami bojājumi, nofotografējiet tos un, ja iespējams, paziņojiet pārvadātājam, pieņemot sūtījumu.

Nekavējoties rakstiet uz perfecttio@perfecttio.com un nosūtiet:

• pasūtījuma numuru;
• ārējā iepakojuma fotogrāfijas;
• piegādes etiķetes fotogrāfijas;
• bojātās preces fotogrāfijas; un
• bojājuma aprakstu.

Saglabājiet preci un iepakojumu, līdz jautājums ir atrisināts.

9. Pazuduši sūtījumi

Sazinieties ar mums, ja izsekošana ilgi nemainās vai sūtījums nav pienācis paredzētajā laikā.

Mēs sazināsimies ar pārvadātāju un pārbaudīsim situāciju. Kad sūtījums ir apstiprināts kā pazudis, nodrošināsim nomaiņu vai atmaksu, ja tas ir nepieciešams.

10. Muita un ievedmuitas maksājumi

Pasūtījumiem ārpus Eiropas Savienības var tikt piemēroti muitas nodokļi, importa PVN, starpniecības maksas vai citi maksājumi.

Ja nav skaidri norādīts citādi, šie maksājumi nav iekļauti preces vai piegādes cenā, un tos sedz saņēmējs.

Muitas procedūras var aizkavēt piegādi.